Última atualização: 20/06/2024

1. Devoluções e Trocas:

Na Nutrimuni, buscamos garantir a satisfação total de nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com seu produto, aceitamos devoluções e trocas de acordo com os termos estabelecidos nesta política.

2. Prazo para Solicitação:

O prazo para solicitar a devolução ou troca é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações de devolução ou troca.

3. Condições para Devolução ou Troca:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano. Todos os acessórios e materiais promocionais devem ser devolvidos junto com o produto.

A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser fornecida.

4. Processo de Devolução ou Troca:

Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do pedido, o motivo da devolução ou troca, e fotos do produto, se aplicável.

5. Devolução de Produtos com Defeito:

Se o produto recebido estiver defeituoso ou danificado, providenciaremos a devolução ou troca sem custos adicionais. Solicitamos que nos informe imediatamente após a constatação do defeito.

6. Custos de Frete:

Os custos de frete para devolução ou troca de produtos sem defeito serão de responsabilidade do cliente.

7. Reembolso:

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 3 (três) dias úteis. O valor reembolsado será o mesmo da compra, excluindo os custos de frete.

8. Exceções:

Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução ou troca devido à natureza dos mesmos. Isso será informado claramente no momento da compra.

Contato:

Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou utilize as informações de contato fornecidas em nosso site. Estamos dedicados a garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e satisfatória.